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Puoi acquistare online tutti i prodotti presenti nella sella sezione prodotti purchè siano spediti in Italia o ritirati fisicamente in sede.
Modifica dell’ordine
Di norma, tutti gli ordini su FratelliFratta.it non sono modificabili. Puoi comunque provare a contattarci al numero +39 392.921.0029 e rappresentare la tipologia di modifiche da effettuare. In via eccezionale se il tuo ordine non è stato ancora evaso e la modifica non comporta la variazione del costo totale dell’ordine (es. cambio prodotto) modificheremo il tuo ordine. Se ciò non fosse possibile potrai rendere il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Fattura dell’ordine
Per ricevere la fattura del tuo ordine non devi far altro che sezionare la voce “Fatturazione” in fase di checkout e compilare tutti icampi richiesti.
Costo della spedizione
Il costo della spedizione con corriere è variabile in relazione al peso del pacco, di seguito il tariffario:
- da 0kg a 1kg: 5.10€
- da 1kg a 3kg: 5.60€
- da 3kg a 5kg: 6.70€
- da 5kg a 10kg: 8.40€
- da 10kg a 20kg: 10.80€
- da 20kg a 25kg: 13.40€
- da 25kg a 50kg: 17.70€
- da 50kg a 75kg: 25.60€
- da 75kg a 100kg: 35.3€
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 80€. (non valida per spedizioni in Cap disagiati, Venezia e isole minori)
Zone con costi aggiuntivi
- Calabria, Sicilia e Sardegna : 10% da sommare per ogni fascia di peso
- Cap disagiati: 12.20€ da sommare per ogni fascia di peso
Il corriere
Spediamo con corriere NEXIVE per colli entro i 20kg e con corriere GLS per colli da 20kg a 100kg. In alcune zone d’Italia GLS o NEXIVE potrebbero affidare la spedizione ad altri corrieri partner. Per altre fasce di peso contattare direttamente il servizio clienti Fratelli Fratta per un preventivo personalizzato.
Tempi di consegna
Se effettui l’ordine prima delle ore 13:00, la consegna è prevista per il giorno successivo. Per ordini effettuati dopo le ore 13:00 saranno evasi il giorno lavorativo successivo. Per ordini con destinazione Calabria, Sardegna, Sicilia ed isole minori il tempo di consegna stimato è di 48 ore. Potrai monitorare il tuo ordine consultando il tracking che ti sarà inviato tramite e-mail con il tuo ordine.
Controllo della spedizione
Puoi controllare lo stato del tuo ordine cliccando sul codice tracking che ti sarà inviato tramite e-mail. Il tracking ti reindirizzerà alla pagina web del tuo ordine di GLS Italy o Nexive.
Metodi di pagamento
I metodi di pagamento accettato su FratelliFratta.it:
- Carta di Credito (tramite Paypal anche senza avere un conto PayPal)
- Carta di Debito (tramite Paypal anche senza avere un conto PayPal)
- Bonifico bancario
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Ricezione dei pagamenti
Se si decide di pagare mediante bonifico bancario, l’ordine sarà evaso solo dopo la conferma della ricezione del bonifico (circa 2/3 giorni lavorativi).
Tempi per il reso
Puoi rendere il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricazione dell’ordine.
Costo del reso
Il reso non comporta alcun costo aggiuntivo, sarà a vostro carico esclusivamente il costo della spedizione.
Condizioni per effettuare il reso
Per rendere il tuo ordine devi contestualmente darcene comunicazione inviando una mail a info@fratellifratta.it inserendo il numero dell’ordine che trovi nella mail di riepilogo dell’ordine o nella sezione “ordini” alla pagina del tuo account.
Condizioni dei prodotti per il reso
Per effettuare il reso i prodotti devono essere spediti nelle proprie confezioni originali e essendo prodotti alimentari non devono essere stati aperti.
Rimborso del reso
Il rimborso sarà acrreditato secondo la modalit? di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine ed allo stesso intestatario di conto corrente, PayPal o Carte.
Coupon e Codici Promozionali
Inviamo regolarmente codici promozionali conteneti scontistiche fisse o percentuali sul totale dell’ordine. Le condizioni di utilizzo e i tempi di scadenza saranno inviate contestualmente al codice sconto.
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